Программа лояльности «Марчеллис»
Сколько начисляем?
От 2% до 10% за заказы на сайте и ресторанах.
Как потратить?
До 20% от суммы заказа оплачивайте бонусами.
Где потратить?
Бонусы можно потратить в ресторанах и службе доставки
Где нельзя?
В акциях, скидках и ланчах
Правила участия в программе лояльности
Программа лояльности «Марчеллис» дает возможность участникам получать бонусы, скидки, приятные сюрпризы и персональные подарки!
Оформить электронную карту лояльности можно по QR-коду в ресторанах «Марчеллис», а также на сайте marcellis.ru.
Бонусы за покупки начисляются на карту лояльности со всех покупок в любом ресторане «Марчеллис» или при оформлении доставки на официальном сайте marcellis.ru и в мобильном приложении «Марчеллис».
Информацию об акциях, подарках и специальных предложениях держатели карт могут получать посредством сообщений в электронной карте Wallet, email или по СМС. Анонсирование активностей также осуществляется на сайте marcellis.ru.
НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ ПО КАРТЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
- Карта лояльности позволяет накапливать бонусы при совершении покупок в ресторанах «Марчеллис», при оформлении доставки на сайте marcellis.ru и в мобильном приложении «Марчеллис», а также использовать бонусы для частичной оплаты покупок в ресторанах «Марселлис» и при оформлении доставки.
- Участие в программе лояльности дает право на получение специальных предложений ко дню рождения, подарков, персональных предложений и иных привилегий.
- В программе лояльности предусмотрено 5 уровней карты лояльности. Уровень карты лояльности определяет размер начисления бонусов за покупки и зависит от количества покупок и/или общей суммы покупок, совершенных участником с момента регистрации в программе лояльности.
- При регистрации в программе лояльности участнику оформляется карта лояльности уровня «Гость» с начислением бонусов в размере 2% от суммы покупки и доступом к персональным акциям для новых клиентов.
- После совершения третьей покупки участнику присваивается уровень карты лояльности «Компаньон». Размер начисления бонусов увеличивается при достижении участником условий соответствующих уровней карты лояльности.
- Подарок при авторизации в мобильном приложении «Марчеллис»: участнику, впервые зарегистрировавшемуся или авторизовавшемуся в программе лояльности в мобильном приложении «Марчеллис», предоставляется подарок в виде начисления 500 бонусов после совершения первой покупки в ресторанах «Марчеллис» или при оформлении доставки на сайте marcellis.ru или в мобильном приложении «Марчеллис».
Списание бонусов
Участник может использовать бонусы для оплаты до 20% от суммы покупки в ресторанах «Марчеллис» и при оформлении доставки или для оплаты до 100% от стоимости товара, подарка или иного предложений в Магазине подарков на сайте marcellis.ru или в мобильном приложении «Марчеллис» при оформлении доставки.
Оплата товара, подарка или иного предложения в Магазине подарков осуществляется только бонусами. В магазине подарков на Сайте или в Мобильном приложении в заказ может быть добавлено не более 1 товара или подарка или иного предложения.
Магазин подарков доступен только в Санкт-Петербурге.
1 бонус = 1 рублю.
После начисления бонусы становятся активными через 3 часа. Срок действия бонусов составляет 100 календарных дней, по истечении которого бонусы аннулируются.
При списании бонусов начисление бонусов на соответствующую покупку не производится.
При применении скидки, акции, специального предложения или иной привилегии начисление и/или списание бонусов по такой покупке не производится.
Бонусы, скидки, акции, специальные предложения и иные привилегии не суммируются между собой, если иное не предусмотрено соответствующими условиями.
| Название уровня карты | Условия получения | Начисление бонусов | Срок действия бонусов | Списание бонусов в заказе | Списание бонусов в магазине подарков | Задержка активации бонусов |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Гость | 0-2 покупок | 2% | ||||
| Компаньон | 3+ покупки | 3% | ||||
| Друг | Сумма покупок от 25 000 ₽ | 5% | 100 дней | 20% | 100% | 3 часа |
| Амбассадор | Сумма покупок от 50 000 ₽ | 7% | ||||
| Легенда | Сумма покупок от 75 000 ₽ | 10% |
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как узнать, сколько бонусов на моей карте?
Вы можете узнать текущий баланс карты у сотрудников ресторана «Марчеллис», в электронной карте Wallet или в личном кабинете на сайте marcellis.ru и в мобильном приложении «Марчеллис».
Где можно потратить накопленные бонусы?
Накопленными бонусами вы можете оплатить до 20% от суммы покупки в ресторанах «Марчеллис» и при оформлении доставки или 100% стоимости в Магазине подарков «Марчеллис».
Как накапливаются и списываются бонусы?
Бонусы начисляются за покупки в размере от 2% до 10% от суммы покупки – в зависимости от уровня вашей карты лояльности. Начисленные бонусы становятся активными через 3 часа после покупки. При оплате заказа бонусами новые бонусы за этот заказ не начисляются.
Бонусы не списываются на акционные блюда, бизнес-ланчи и часть стоимости алкогольной продукции, которая определена как минимальная розничная цена.
Бонусы, скидки, акции и специальные предложения не суммируются, если иное не указано в условиях конкретной акции или предложения.
Возможно ли изменить личные данные, указанные в анкете (ФИО, номер телефона, адрес)?
Часть персональных данных вы можете изменить самостоятельно в личном кабинете на сайте marcellis.ru или в мобильном приложении «Марчеллис». Если нужные данные недоступны для самостоятельного изменения, обратитесь в службу заботы по адресу info@marcellis.ru.
Как долго хранятся баллы на карте?
Срок действия бонусов составляет 100 календарных дней. По истечении указанного срока бонусы аннулируются.
Для получения уведомлений о балансе бонусов, изменениях по карте лояльности и доступных предложениях рекомендуем не отключать уведомления. Рекламные сообщения направляются нами только при наличии вашего согласия на их получение.
*Полные условия участия размещены в документе «Правила участия в программе лояльности».
Хорошего отдыха и приятных покупок!